Retningslinjer for angrerett

Angrerett, bytte og retur

Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Angrerettloven gjelder selv om varene er på salg eller tilbud.

Ved retur må varen være ubrukt, merkelappene må være på og varen sendes i retur i sin originale emballasje.

Kjøper dekker alt av retur kostnader ved tilbakesendelse av varen.

Du får en bekreftelse på mail så fort vi har mottatt og behandlet din retur. Vi gjør oppmerksom på at behandling av retur kan ta opptil 14 dager

Angreretten gjelder ikke varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt. Vi gjør dermed oppmerksom på at badetøy, strømpebukser, undertøy o.l ikke kan returneres/byttes.

Du som kunde er ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar returen din.

Reklamasjon

Hvis det er en feil med varen, har du reklamasjonsrett i 2 år fra du mottok varen. Dette forutsetter at du gir oss beskjed innen rimelig tid og at du fremlegger kvittering og/ eller ordrenummer på at varen er kjøpt hos oss. Reklamasjonsretten bortfaller dersom produktet er unormalt mye brukt eller vasket feil.

Ved reklamasjon sender du e-post til oss på reklamasjon@habitt.no slik at vi kan sende deg reklamasjonsskjema. Vi dekker returkostnadene ved reklamasjoner.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og behandlet din retur, får du en bekreftelse per mail. Hvis du hever hele kjøpet, vil du få tilbakebetalt varens verdi innen 14 dager fra vi mottok din retur.

Ved kortbetaling vil pengene overføres til det betalingskortet du benyttet når du la inn bestillingen. Transaksjonen skjer gjennom Nets, og du vil se pengene tilbake på ditt betalingskort innen 10 dager.

Dersom du har benyttet faktura og leverer tilbake hele, eller deler av din ordre ber vi deg trekke fra varene du sender tilbake før du betaler din faktura for å slippe purregebyr. Fakturaen din blir automatisk oppdatert med det samme vi mottar din retur. Dersom forfallsdato utløper før returen er mottatt, må AfterPay kontaktes for å unngå eventuelle purregebyr. Har du allerede betalt fakturaen din, vil AfterPay kontakte deg for kontonummer slik at du får beløpet tilbakebetalt.

 

ADRESSE FOR RETUR:
Vrimmel, Habittgruppen AS
Olav Kyrresgate 11, 5014 Bergen
Mob: 91328903
Mail: aneyrja@vrimmel.com